腾讯云智服科技（重庆）有限公司招聘语音客服

一、招聘岗位：

腾讯语音客服（非外包、不含销售性质、需有客服经验）

二、工作地点：

重庆市渝北区互联网产业园二期1栋

三、薪酬&福利：

薪酬：5000元/月+各项补贴（交通、住房、餐饮）

福利：五险一金（入职即购买）、商业保险、年度体检、带薪年假、穿梭巴士、生日会、八大文体协会活动、免费员工健身房、舞蹈室、节假日活动、茶水间等员工福利。

工作时间：

轮班工作制度，按月排班轮休6-7天，早班09:00开始，最晚班至22:00 。

招聘岗位职责及要求

支付语音客服岗位职责：

1.通过语音渠道，负责支付类业务的用户服务，提供专业方案，帮助用户解决问题；

2.沉淀优秀的服务或业务经验，思考最优服务路径，不断优化服务解决方案，提升支付用户的服务体验；

3.对业务问题深入分析，为服务模式、服务流程、服务内容提供决策支持。

岗位要求：

1.具有大专及以上学历，拥有较强的学习能力，善于团队合作，抗压性强，能适应轮班的工作安排；

2.普通话标准，表达流利，具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚他

人情绪；

3.有客服经验，认可客服岗位价值，愿意长期从事客服相关工作。

联系人及联系电话：

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