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售后现状

家电投诉 售后服务缺位

近年来，作为消费者接触为直接的售后服务领域，呈现出来行业乱象，却一直未得到根本性的解决。记者从中消协官网得到的数据显示，2018年全国消协组织共受理家用电子电器类投诉103,213件，占商品投诉总量的28.26％，位居商品类投诉。

其中，消费者反映的主要问题就包括售后不及时、不到位，部分厂商服务意识淡薄，对消费者诉求不重视；服务广度和深度不够，厂家缺乏对下属维修网点的有效监管，特别是农村边远地区售后服务缺失；一些售后人员不具备售后服务技术或专业水平，安装或者维修时，造成了消费者新的损失等。

空调漏水的状况一般来说，大概有两种状况。一是出水管坏了；另一种状况是接水槽脏了、堵了或者是坏了。如果要修理的话，在外面找个修空调的就能够了，一般商场报价在30元左右。加氟的报价挂机80元左右，2匹柜机在120元左右，3匹以上的在200元到250元左右。空调漏水的原因还有其它的一些状况，不同的状况修理起来的工作量是不一样的，所以收费价格也不同。一般来说，修理空调的价格是60元左右，如果需要替换排水管的话，价格一般在100元左右。当然不同区域的经济发展水平不同。当即拧紧高压管接口，就完成排气作业。