例如用户报修一台美的空调自动开关机。上门检查，上电不用遥控开机，一会听到蜂鸣器响一声，空调自动开启。室内风机运行，约30秒，空调又关掉，就这样反反复复，空调也不制冷。

拆开内机外壳，取出电脑版。因为空调开关机有两种程序：一是遥控控制。二是主板应急开关电路。本着先易后难的原则，先检查主板应急开关电路。

其实空调主板应急开关电路较为简单，其外围电路元件很少，只有一个电阻，一个电容，一个应急开关。用万用表电阻档测量应急开关，正常情况下，应急开关按下时电阻值为零，不按时为无穷大。此开关在未按下时实际测量为100KR上下浮动变化，确定按键漏电损坏。更换试机，一切正常。

如果手头没有配件，可以直接去掉应急开关作为应急处理。只是少了手动开关对遥控使用没影响。待有配件时再换上。其实空调电脑版故障有许多种，这只是其中一例。

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售后现状

家电投诉 售后服务缺位

近年来，作为消费者接触为直接的售后服务领域，呈现出来行业乱象，却一直未得到根本性的解决。记者从中消协官网得到的数据显示，2018年全国消协组织共受理家用电子电器类投诉103,213件，占商品投诉总量的28.26％，位居商品类投诉。

其中，消费者反映的主要问题就包括售后不及时、不到位，部分厂商服务意识淡薄，对消费者诉求不重视；服务广度和深度不够，厂家缺乏对下属维修网点的有效监管，特别是农村边远地区售后服务缺失；一些售后人员不具备售后服务技术或专业水平，安装或者维修时，造成了消费者新的损失等。

我公司服务优势:24小时服务，10分钟内做出维修回应，用户的随时报修。方便快捷预约报修保修政策： 如果你的电器出现故障,请联系我们 每位用可同等享受三包服务。 质保时间：1年。 商家商城销售的电器，整机保修12个月，主要部件保修18个月。在商品的使用过程中，如果您有关于商 品安装、保养、。 全国各点服务维修咨询电话 1、 维护客户的利益 坚持诚信服务的原则 2、 维护客户的利益，坚持诚信服务的原 则 3、 以技术的改进和创新促进采购成本的改善

空调长时间不清洗保养。要想空调能够正常运作，并且不影响人体健康，还要尽可能延长寿命，显然，一买回来装好就置之不理，那是不可能的。室外机因为暴露是户外，容易吸附灰尘和杂物，长时间不清理，就会影响机器的散热性能，导致空调的制冷效果降低。而室内机则关乎到人体的健康，长时间不清洁，就会滋生细菌，污染空气，使人得病。

连接室内机和室外机的铜管过长。空调器的连接管路大允许长度的规定一匹长不能超过8米，1.5-2匹*长不能超过10米，2匹以上不能超过15米。室内、外机的高度差不超过5米。

☛空气处理机组在中央空调里的作用：1、空气处理机组(AHU)是一种集中式空气处理系统,它起源于设备集中设置,通过风管分配加热空气的强制式热风采暖和通风系统。基本的集中式系统是一种全空气单区域系统,一般包括风机、加热器、冷却器以及过滤器各组件。这里所说的AHU,指的是一次回风系统,其基本工作过程是:室外来的新风与室内的一部分回风混合后,经过滤器滤掉空气中的粉尘、烟尘、黑烟和有机粒子等有害物质。

2、干净的空气经风机送到冷却器或加热器进行冷却或加热,以达到使人感到舒适、适宜的程度,然后送入房间。空气调节过程根据冬、夏季节的变化,典型的集中式空气处理系统调节过程也不相同。