由于亚克力产品多达13种颜色可选、部分产品又可特殊定做尺寸，因此每天库存变化较大。请下单前联系在线客服查询库存，如无现货，可定制15个工作日发货哦。

部分产品不能更改颜色，敬请留意，有任何疑问请及时与客服联系。

1、可以优惠吗？可以包邮吗？

所售商品均是底价了，无任何优惠，不议价。

不包邮。邮费按照实际重量收取，具体费用请与客服人员联系。

2、拍错了商品怎么办？

未付款时，可以自行关闭交易然后重新拍。

已付款但未发货状态，可以申请退款然后重新拍。

商品已发货状态，就请与客服人员联系。

3、为什么付款很多天了，还没发货？

A、由于亚克力产品均是订制产品，颜色多达13种可选，部分产品又可特殊定做尺寸，因此库存变化较大，请下单前联系客服查询库存，如无现货，可定制15个工作日发货哦。

B、邮费没有支付或者没有付够，请补齐后联系客服，通知我们发货。

C、后台系统滞后问题导致没有查到您的订单，请您一定要联系客服，通知我们发货。

4、质量问题

请先拍图给客服人员，质量问题我们承担来回邮费换同款同色产品（人为损坏除外）。

5、产品尺寸

所有产品参数均为人工测量，因测量工具、加工工艺、产品批次等原因，可能存在小范围误差，产品参数仅供参考，具体以实物为准。

6、产品颜色

所有产品都是实物拍摄，但由于拍摄灯光、电脑显示器等原因可能与实物存在一定色差，这个是正常现象，敬请谅解。介意者请勿下单。

7、产品试水

座便器、水龙头等产品出厂前会经过试水等检测程序，然后包装发货，因此收到的产品里可能有水滴，此为正常现象，敬请放心使用。

8、发货方式

由于卫浴产品均为大件产品（座便器、浴缸、浴室柜等），都发物流，具体费用与客服联系。

9、关于签收

必须开箱验收。请签收前开箱验收产品是否完好，如产品有破损或外包装破损，请现场拍照并拒收。拒收后请一时间联系客服，以便及时补发。如签收后出现破损，由买家承担。由于大件产品外包装会打木架发货，请收货时提前准备开箱工具，以便开箱验收。