新生儿护理：

新生儿科学喂养和辅助喂奶、喂水，培养宝宝合理规律的饮食习惯

新生儿洗澡、清洁，根据实际情况给婴儿做抚触、被动操、游泳

新生儿尿布、衣物、毛巾、奶瓶等用品用具消毒、清洗及整理

新生儿测体温、观察大小便是否正常、黄疽观察、安抚婴儿哭闹、脐带消毒、预防接种

新生儿智力的启蒙教育和潜能开发等等

产妇护理：

卫生护理：观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体。母婴室内卫生

乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、调理乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势

产后恢复：指导产妇做好产后恢复操、产后注意事项

营养配餐：为产妇煲汤、做饭，合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐

心理指导：调解产妇心情，多与产妇语言沟通，交流育儿心得

月嫂分级原则：

（1）通过客户反馈、公司考核等得出的本人整体职业道德及专业技能（上户经验、带宝宝数量等）的高低；

（2）通过本人所持证书级别（颁证部门的不同和证书的低、中、 高级别）和持证年限反映出的整体技能可能性；

（3）本人外表形象、身体健康状况、性格特点等上户所需特质；

服务流程：

前期沟通、交预定金------月嫂入户服务------服务跟随踪和评估-----服务结束和跟踪