面议元2022-12-19 18:39:47
小蜜蜂是做什么的？
小蜜蜂呼叫中心系统是智能全客服解决方案**提供商！专注于客服管理平台开发8年，我们致力于提升企业客服工作效率、降低管理成本，让企业的服务真正发挥商业价值。知名客户包括保时捷、奔驰、中国建设银行、国家电网、中联重科、步步高、万达广场、加加、华中科技大学等，各行各业都在使用我们的产品。
我们的队伍！
核心管理队伍10年以上客服管理行业经验；
核心研发队伍8年以上呼叫中心开发经验；
千万级并发的分布式架构经验，在稳定性上有着很好的表现。
小蜜蜂的功能！
呼叫中心、工单管理、在线客服、客户管理、知识库、智能机器人都在一个平台，客服以统一的流程处理所有的事务，便捷高效。
我们的优势
1.数据存储采用混合云架构，不仅高效快捷，而且安全稳定；
2.强大的知识库，不只是记录常用信息，更支持组合搜索和机器学习，快人一步；
3.完整的数据记录、随心所欲的权限配置，让数据不只是记录和回看分析，更有考勤管理。
4.强大的自定义功能，可生成多种形式的数据图表以及文档，更可自定义显示模式，只需更改配置就能节省数万的二次开发费用；
