享优商城充值常见问题解答1、充值额度有限制吗？

红心店主每月充值额度100元，钻石店主每月充值额度150元，皇冠店主每月充值额度200元，充值号码不限.我们的初衷是，让大家每个月充值话费的时候都能省钱.

2、话费不到账怎么办？

一般情况都会在1分钟内到账，如遇到高峰期偶尔会10分钟左右。

如果长时间没收到话费提示，是因为运营商充值平台通道维护导致，您可以拨打运营商电话查询充值明细。如果充值失败，请不用担心，24小时内我们会给您退款。

24小时后没收到退款，请联系在线客服，提供您的ID和充值号码，客服这边会帮您解决，请耐合等待通知。（运营商电话联通10010、电信10000）

备注：关注右下角可联系QQ客服，因咨询人数较多，请不要添，直接留言问题，客服收到问题会尽快为您解答，请耐心等待。

3、充错号码怎么办？

充错号码，我们没有办法帮您退回，您可以自行联系充值号码交流，看对方是否愿意退钱给您。如果充值是空号，我们可以给您提供您充值的相关订单号码，您可以找运营商客服帮您解决。

4、可以抵月租吗

可以的。自由话费，和在营业厅充值是一样的。

5、可以充值流量吗？

暂时不能充值流量

6、退款去向、到账时间？

充值失败将全额退款，退款会原路返回.零钱支付，将自动到零钱。银行卡、信用卡支付，48小时内打到卡里。银行结算慢，所以退款慢。请您注意查看支付明细记录，可以看到退款明细，具体到账时间以退款为准.

7、有短信通知吗？

正常情况所在地区运营商会有短信发送，请留意短信信息。地区运营商充值通道维护除外）