近年来，由于烟草税利的上涨１３３０１１８９５３８，部分卷烟批发价随之增加，零售户的卖烟利润空间相应缩减，假烟也顺势抬头。不少零售户为逃避执法人员检查，从网上不法渠道进货后，藏放于店面暗格。由于运用网络通讯设备犯罪成本极低，导致网络公开贩烟猖獗。大批假冒伪劣卷烟通过伪装进入物流，这加大了执法人员市场检查的难度。查处网络案件，七分靠摸排、三分靠经营，要确保收网成功，扩大线索来源很关键。

不少企业通过推出企业App、抢占市场，中国移动正是这方面的成功案例。中国移动拥有强大的客户市场，通过各种抽奖活动、充话费折扣、积分福利等来吸引客户使用它的APP，订阅它的，以低成本创造新价值。由于烟草行业本身属于敏感行业，无法大力度进行app的宣传和推广，因此相对更适宜成为投诉平台的载体。一般来说，单位只需要一名专员对此平台进行管理，只要携带手机，就能随时接收举报消息。

一、维权意识增强

近几年，315打假的风头正烈，消费者的维权意识也逐步增强，人们对假烟危害更加了解，同时接受度也比较高。现在上到6旬老人，下到儿童，基本只要有手机的都会使用。相比举报电话和举报信箱，还可以即时上传照片、，节约群众举报的成本。

二、领取举报奖品便捷

虽然各烟草公司在日常宣传中不断强调举报有奖，但在实际操作过程中消费者是什么反应呢？朋友常说在外旅游出差时容易买到假烟，但是出门在外，就一般不去打电话举报了，一来是不愿意在当地造成麻烦，二是领取奖品也十分不方便，人生地不熟的。如果，举报奖也可以通过红包、网络转账实现跨地域领取，让举报人的利益得到保障，那么，或许举报就成为一件轻松便捷的事情了。