火车票如何快速退票?退票时间须知

火车票如何快速退票?退票时间须知

铁路12306APP快捷退票

1.打开铁路12306APP(可在“未登录”情况下操作)，点击右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能

2.输入个人信息及购票时预留的手机号码，点击“下一步”

3.勾选认证服务协议选项，开始核验

4.填写车票乘车日期及车次，点击“查询退票”

5.选择需要办理退票的车票，点击“确认退票”

6.快捷退票成功

短信退票

当旅客已购车次遇到停运、折返、停售等特殊情况时，购票人及乘车人会收到12306发送的退票短信通知

点击短信链接即可快速退指定车票

1.旅客收到退票短信

2.点击退票链接，在浏览页按提示输入证件号码后六位和接收通知的手机号

3.在展示的可退车票中选择要退的车票并完成退票

为了保证您能及时收到短信通知，请务必为每位乘车人预留准确的手机号码，收到短信后要尽快退票哦。

温馨提示

1. 请在办理退票之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证。

2. 没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前的，可以在铁路12306办理退票业务。办理退票业务，只能逐次单张办理。

3. 使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，请持相关证件(购票证件、报销凭证)至车站窗口完成退款。

4. 已经换取纸质车票的非电子票，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件(以及纸质车票)，于票面载明的开车时间前到车站售票窗口办理。

5.空铁联运、铁水联运、计次·定期票、非电子客票、团体票、商旅票、站车补票、电话订票、学生团体、铁路e卡通/银通卡暂不支持以上退票方式。最后，为了方便办理各项业务，小编还是建议大家下载铁路官方购票平台——铁路12306APP，不仅可以办理购票、退票以及改签等业务，还能随时查看本人车票信息、预约重点旅客服务等。

➤退票时间是24小时吗?

使用电子支付方式购买的铁路电子客票均可通过铁路12306网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续，使用现金方式购票或已打印报销凭证的铁路电子客票可到车站指定窗口办理退票手续。

注意!已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证，退票业务办理服务时间为24小时全天候办理，退票截止时间为开车前。