北京互联网课程

明阳天下国际培训拓展公司

明阳天下国际培训拓展公司是一套塑造队伍活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。是专门配合现代企业进行队伍建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练，这是当今欧洲、美洲及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式；训练内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的训练将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在队伍和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。

课程背景

随着互联网的广泛运用与现代市民社会的逐步成型，网络作为一种全新的舆论载体对公民、企业与国家的形象塑造与破坏发挥着越来越重要的作用。本课程通过对网络舆论环境与信息传播特点的分析，全面地探讨了网络舆论攻击这一以挖掘放大负面信息为攻击工具打击个人、企业及国家的新型攻击方式，详细分析了网络舆论攻防的机理、程序及使用资源。，并对中国商业与法制环境下，企业如何应对全球化背景下的网络舆论危机提出了有针对性的思路与对策。

课程提纲

第一部分基本概念与定义

从热点案例看网络舆论已经成为一种打击个人、企业及国家的全新的攻击方式

第二部分产生的背景

1、现代市民社会的初步形成

2、大众传媒的兴起

3、互联网这一隐蔽性强、信息传播速度惊人的媒体的存在。

4、企业竞争的白热化

5、多元化信息挖掘渠道的兴起

第三部分网络舆论攻击的特点

1、收效大

2、投入小

3、隐蔽性强

4、周期短

5、与其它行动相配合，产生联动效应

第四部分网络舆论攻击的不同类别

1、有组织攻击与非组织型攻击

2、骚扰型攻击与致命型攻击

3、日常攻击与关键时段攻击

4、外部攻击、内部攻击与内外勾结攻击

第五部分网络舆论攻击的步骤、程序与要领

1、关键性信息的发现与获取

2、合适媒介载体的准备与选择

3、关键性信息实施投放的要领

4、加强散播、多方印证、形成热点。

5、制造新的热点，形成共振效应、扩散影响。

第六部分企业级网络舆论战的人员编成与资源配备

第七部分传统危机公关应对专业化网络舆论攻击的短板

第八部分应对恶意网络舆论攻击的防御与反制之道

第九部分在重要时段应对恶意网络舆论攻击的处置之道

1、企业重大并购

2、新产品投放市场

3、企业改制上市

4、管理层更换

5、重大谈判

第十部分规制网络秩序，促使网络舆论监督的有序化成长

本文转自明阳天下拓展培训，转载请注明出处。

培训目的：

1.销费者购买行为每个阶段的特征是什么？如何应对？

2.客户消费需求有哪些内在因素

3.不同人群的需求和购买行为有何不同

4.A如何尽快让更多的人知晓你的产品？

5.I如何吸引客户的兴趣？

6.D如何刺激购买冲动？

7.A如何临门一脚，让客户产生购买行动？

8.AIDA循环如何捆绑客户？

课程内容

网络环境分析

o网络资源的基本特征

o虚拟性

欺骗认证

“支付宝”为什么成功？

“淘宝”怎样解决信任问题？

o交互性

o丰富性

o全时性

购买行为阶段AIDA

o消费者购买行为特征4阶段

AIDA

营销波次

逐层过滤

案例：阿里巴巴的收费会员是如何“挑”出来的？

o消费者行为分析5W1h

o市场细分与目标选择

案例：RFM作为营销决策工具

市场细分

细分变量的选择的五个标准

讨论：如何提升营销ROI

消费需求内在因素

oMaslow的五层次需求理论

讨论：各种互联网产品马斯洛需求层次

基础语音、邮箱、QQ群、移动搜索、移动商务

求廉、求新、求便、求稳、求尊、求成就

案例：大学生购物调查

o互联网用户常见心理特征

路径依赖

第一印象很重要

陆钦斯心理实验

自我中心

主观验证

相信熟人

网络是答案

简单就好

时间碎片

隐私安全

o感性需求理性需求

录像

o不同社会地位的人群的需求和购买行为

o不同年龄人群的需求和购买行为

A如何尽快让更多的人知晓你的产品？

o推拉模型

o网上营销

案例：病毒式营销

o游戏营销

o门户网站

大众分众

o搜索引擎

案例

o短信

oEmail营销

案例：Amazon

oBBS

五毛党美分党

版主群主

置地广告、删帖费

o贴吧、QQ群

o网上商店

o微博营销

案例：草根如何获得千万粉丝

微博搜索

I如何吸引客户的兴趣？

o微博质量三要素：ROI

o购物篮分析

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