北京培训师拓展培训

明阳天下国际培训拓展公司

北京明阳天下拓展公司聚集千余名实战派培训讲师，专注于为公司提供个性化的培训解决方案。我们的目标是为公司提供专业、贴身的培训方案，为企业造就更多优秀人才，助力于企业的人力资源建设。

课程目标：

通过本课程学习，您将得到以下收益：

认识沟通的真正目的

沟通的四种基本形态

沟通的主要障碍及解决之道

口语沟通的艺术和技巧

非语言沟通的艺术和技巧

如何有效地向上沟通

如何有效地平行沟通

如何有效地向下沟通

理解沟通

课程大纲：

一、沟通概述

1.沟通的意义；

2.基于目标的沟通；

3.沟通的四种基本形态。

二、沟通的艺术和技巧

1.有效的沟通：传讯人--受讯人；

2.沟通障碍与应对措施：沟通方、管道、接受方；

3.口语沟通三要素；

4.同频沟通四同步；

5.完美用语五少五多；

6.倾听的艺术；

7.有效互动；

8.控制自己的情绪；

9.影响沟通的三个因素；

10.善用肢体语言。

三、向上沟通的技巧

1.下情不能上达的原因探讨；

2.上级如何促进下级向上进行沟通；

3.下级对上级的表达技巧；

4.和上级沟通的10大建议。

四、平行沟通的技巧

1.如何创造良好的沟通情境；

2.平行沟通的技巧；

3.平行沟通四做到。

五、向下沟通的技巧

1.向下沟通的八字真经；

2.下达指令的注意事项；

3.向下沟通的七条定律；

4.意见相左时的化解技巧；

5.上级主管的6要法则；

六、理解沟通

1.沟通需要理解；

2.少说多听；

3.沟通三知道；

七、课程总结

课程收益

让参训学员（无培训经验的企业中高层管理人员、技术人才、高绩效员工、老员工）

现场完成课程设计开发（课程蓝图、思维导图、PPT）

并上台参加试讲评审：

课程大纲

导入：学习文化建立

活动1：创建学习小组

活动2：建立学习文化

活动3：制订学习规则

第一站：概念篇

1.1-培训的概念

1.1.1培训的定义

1.1.2培训的意义

1.2-培训师的概念

1.2.1内训师的两种角色

1.2.2内训师的三大任务

1.3-培训的发展趋势

1.3.1培训的导向

1.3.2培训的要求

第二站：定位篇

2.1-分析课程背景

2.1.1岗位任务分解

2.1.2典型问题分析

2.2-分析学员对象

2.2.1基本情况分析

2.2.2学习风格分析

2.3-设定教学目标

2.3.1学习内容分类

2.3.2教学目标撰写

2.4-确定课程题目

2.4.1课程题目标准

2.4.1完善课程题目

第三站：结构篇

3.1-萃取课程内容

3.1.1全脑思维训练

3.1.2课程内容萃取

3.2-完善课程结构

3.2.1课程结构要求

3.2.2课程结构调整

第四站：开发篇

4.1-教学策略开发

4.1.1学习导入

4.1.1.1激发动机

4.1.2学习组织

4.1.2.1聚焦问题

4.1.2.2激活旧知

4.1.2.3论证新知

4.1.2.4应用练习

4.1.2.5融会贯通

4.1.3学习迁移

4.1.3.1要点回顾

4.1.3.2目标检核

4.1.3.3行动促进

4.2-教学活动开发

4.2.1教学活动选择

4.2.2常规活动开发

4.2.2.1讲授教学法

4.2.2.2游戏带动法

4.2.2.3案例分析法

4.2.2.4演示法

4.2.2.5角色扮演法

4.2.2.6小组讨论法

4.3-标准课件开发

4.3.1 课件包成熟度

版课件包开发

4.3.2.1 PPT演示文稿开发