北京企业目标管理培训

明阳天下国际培训拓展公司

明阳天下拓展公司是国内较早从事服务于企业队伍、协助企业队伍成长的体验式训机构。成立以来，行动成功一直致力于体验式教育的研究和推广；结合中国特有的培训需求，创建了独特的面向个人、队伍和组织的培训体系，开创了实用化设计与标准化实施相结合的培训模式，并在多年的培训实践中逐步明晰了“成就队伍”这一核心经营宗旨。

课程大纲：

第一讲：为什么要进行目标管理？

第二讲：目标管理及其特点

一、目标管理的起源；

二、目标管理的定义和实质；

三、目标管理的五大基本思想；

四、目标管理的实施过程

第三讲：目标的设定

一、SWOT之目标管理程序

二、设定目标方法一：五力分析形成战略

三、设定目标方法二：标杆管理法确定目标

四、设定目标方法三：反省与回顾架构模型

五、设定目标方法四：GE矩阵确定目标

六、目标制定作业程式

七、案例：某汽车制造公司目标应用实例

八、目标设定表

第四讲：目标的分解

一、案例：麦当劳对“保持大堂的清洁”的工作分解

二、目标分解方法

三、目标分解的原则：SMART原则及其释义、示例和实施要求

四、目标分解注意事项

五、案例：公司经营目标设定表和员工年度工作目标表、目标管理卡

第四讲：对策展开

一、案例：交大迎新项目流程实例分析

二、制定流程的6个问题

三、流程工作的五个阶段

四、优秀流程的特征

五、目标实施流程的表现形式：对策展开表与目标卡

六、目标展开的七个步骤

七、优秀的目标管理体系要解决好的问题

八、目标管理中流程的表现形式：目标展开图、对策展开表与目标卡

九、案例：某单位的目标展开图和部门目标对策展开表、员工目标卡

十、主管人员目标的检验表

第六讲目标管理的实施

一、推行之前的工作

二、目标管理开始时的注意事项

三、有效授权与授权的三项原则

第七讲：目标结果的评价与改进

一、目标推行过程的有效控管：管理控制过程和反馈控制

二、目标管理三个关键环节

三、成果考评

1、成果考评原则和六项要素

2、成果考评的主要内容

3、考评原则

4、考核角色

四、目标推行过程的有效控管的控制原则

五、案例：如何找出目标实施中的问题

六、解决目标实施中的问题的6个步骤

七、案例：绩效改进计划和行动方案

八、目标的修正

第八讲：怎样建立有效的目标管理制度？

一、建立目标管理制度的关键点

二、目标管理制度的八大成功要则

三、实施目标管理的六点体会

四、推动目标管理的难点

五、目标管理的优缺点

本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

明阳天下拓展公司培训主题：会议冲突沟通技巧 商务谈判表达能力 管理心理学天数：2 天

课程大纲：

1沟通的时代

a）高效的沟通

b）有效沟通的障碍

c）沟通能力与你的职业生涯潜力

案例故事：渠道经理的沟通故事

2沟通定义

沟通之窗

b）沟通要素与沟通过程

i.编码与译码ii.通道iii.背景iv.干扰v.反馈回路

c）沟通类型

i.语言沟通（1.书面2.口头3.副语言）

ii.非语言沟通（1.肢体语言2.服饰仪态3.空间位置）

d）企业内部沟通的特点（上下级之间、同事之间、跨职能部门之间）

e）企业外部沟通的特点（与厂家、与渠道代理、与其它服务供应商）

案例故事：企业故事、2008北京奥运会中的沟通故事

实战演练：得体地表达你的观点

3准备你的沟通（1H5Ws）

1H+5W：

a）What：我要沟通什么b）Who：我要跟谁沟通c）Why：我为什么要沟通d）When：什么时候沟通比较好e）Where：在哪里沟通f）how：选择什么媒介进行沟通

4做个积极的聆听者

a）你是个出色的听众吗？

b）积极的聆听者应该怎么做、不应该怎么做

c）练习一下：在KAPPA做个好听众

i.你听到领导在说什么？你认为他想表达的意思是什么？你准备怎么回应他？

ii.你听到同事在说什么？你猜他想表达什么情绪？你准备怎么回应她？

iii.你听到客户在说什么？你判断他真实的目的是什么？你准备怎么办？

iv.训练一下：如何表示你的兴趣？如何确认你理解了？

5做个出色的表达者

a）认为KAPPA公司文化喜欢什么样的表达方式？

b）出色的表达应该是：

1）明确目标2）激发兴趣3）提出观点4）提供论据5）建议行动