涎三丈酸辣粉培训经营之道-维护老客户：知道客源稳定对自己事业的发展有利，但加盟商知道如何去保障自己的客源稳定吗？不败的经营之道就是抓紧老顾客，创造新客源，而更多的信息显示出“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，这是一条销售的黄金法则是十分实用的，加盟店掌握稳定的老客户资源不仅可以使自己的工作变得更加有效率，而且也是保持业绩稳定的重要方式。成功的加盟商时刻要有服务老顾客的意识，顾客也是一个平凡的人，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任。同时也要永远牢记：加盟商是卖方，创造销售业绩是天职。服务更是重中之重，一切顾客维护工作的目的是创造销售额，推动品牌形象!始终把顾客的需求放在心中，让顾客真切的感受到为她所想，急她所需。要想加盟店抓紧老客又开新客，加盟商必须重视工作培训，培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是服务规范或准则，如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。有效维护好老客户和开发新的客源这两点不冲突，加盟商们看完上述的分析之后，我们还认为经营者不能摒弃一切繁冗的中间环节，全面真实的为消费者考虑才是抓紧她们的关键，相信通过上述技巧开店的朋友已经走向成功吧。现在就开始制定你维护好老客户的方案吧。