面议元2022-12-10 02:18:43
京瓷技术支持：客户拨打我们的客服热线时，若常见的简易故障，我们将在电话里快速为你解答，为你提供高的效益办公服务，24小时在线技术支持。京瓷技术支持产品包括（京瓷彩色激光复印机，京瓷黑白激光复印机，京瓷工程复印机，京瓷模拟复印机，京瓷多功能一体机）等维修。
上门检测快修：客户通过我们的专线电话联系客服人员，客服人员初步了解情况后，由我们的专业修工程师为你在线诊断并解决问题，我们的维修工程师将在2-4小时到达现场，为你检测及现场维修，若现场无法维修的机器，我们的工程师将和你另行商议解决方案。
原厂配件提供：在我公司维修的京瓷产品配件由京瓷供应商提供，全部使用京瓷原厂备用件，更换所有配件均保3-6个月保修期。
严格服务技术：所有技术人员均经过厂家正规培训，并由技术部考核后持证上岗。此外，技术部由厂家认定的培训讲师，会定期对技术人员进行内部培训及资质考核，使技术人员有着精益求精的技术。
专业维修队伍：我公司现有京瓷销售人员10名，后期服务人员20名，高级技术支持工程师20名，高级芯片级技师15名维修技术人员30名，专业取机送机送货5名。
五星级服务标准：紧急响应、快速上门、免费检测、资深技术、原厂配件专业维修、售后保修、定期保养、年保服务、回访关怀。
