面议元2022-10-26 13:40:30
技术支持：客户拨打我们的客服热线时，若常见的简易故障，我们将在电话里快速为及正确的使用注意事项，为你提供高的效益办公服务，24小时在线技术支持。
京瓷技术支持产品包括（京瓷彩色激光复印机，京瓷黑白激光复印机，京瓷工程复印机，京瓷模拟复印机，京瓷多功能一体机）等维修。
上门检测快修：客户通过我们的专线电话联系客服人员，客服人员初步了解情况后，由我们的专业修工程师为你在线诊断并解决问题，如有需要我们的维修工程师将在2-4小时到达现场，为你检测及现场维修，若现场无法维修的机器，我们的工程师将和你另行商议解决方案。
原厂配件提供：在我公司维修的京瓷产品配件由京瓷供应商提供，全部使用京瓷原厂备用件，更换所有配件均保3-6个月保修期。
严格服务技术：所有技术人员均经过厂家正规培训，并由技术部考核后持证上岗。此外，技术部由厂家认定的培训讲师会定期对技术人员进行内部培训及资质考核，使技术人员有着精益求精的技术。
专业维修队伍：我公司现有京瓷销售人员10名，后期服务人员20名，高级技术支持工程师20名，高级芯片级技师15名维修技术人员30名，专业取机送机送货5名。专业维修（京瓷彩色激光复印机，京瓷黑白激光复印机，京瓷工程复印机，京瓷模拟复印机，京瓷多功能一体机）等维修。
五星级服务标准：
紧急响应 、快速上门、免费检测、资深技术、原厂配件、专业维修、售后保修、定期保养、年保服务、回访关怀。
