南京公共自行车退卡全攻略

南京公共自行车卡退卡：

1.凭本人有效证件和办卡时所缴纳的押金凭证；

2. 核对信息后收回租赁卡，退还卡上余额；

3.若租赁卡遗失或损坏的，在原有余额上扣除20元卡费。

遗失的话：

遗失后立即致电客服中心，核对办卡人相关信息后，对该卡进行冻结处理，同时请在7日内携带身份证原件及收据至客服中心办理正式挂失手续；挂失期间找回的，可拨打电话，取消挂失。

车卡坏了，可以免费更换么?

答：(1)因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付20元工本费;

(2)非人为原因造成车卡无法使用的，卡面完整无损，到客服中心检测过，可免费更换车卡。