店铺管理制度：任何店铺都存在两方面的制度：基本制度和具体管理制度。

1店铺的基本制度

店铺的基本制度是规范店铺的基本经济关系，构成店铺的经济形体，是店铺经营机制的决定因素。有什么样的店铺基本制度和店铺形态，就会产生什么类型的经营机制。它具体包括部门化的组织制度、职责区分制度、组织构架制度等。

2店铺的具体管理制度

它规范店铺内部各个部门、单位、个人的职责和联系，构成店铺管理组织形态，对店铺的经营管理水平具有重大的影响。

店铺的基本制度必须由国家的法律、法规来规范，对所有店铺来讲，它们大体上是相同的，店铺的具体管理制度则要取决于店铺的行业特征、规模大小等因素。

现代店铺制度的基本内容包括：产权制度、店铺领导制度和管理制度。

店铺管理的重要性

1.能带来利润： 店铺存在的合理依据就在于它的赢利性。店铺能否获得利润、特别是能否稳定地连续获得利润，是其存在是否合理的依据，即使不是惟一，也是为重要的。利润是店铺衡量其所掌握资源利用效率的重要尺度。

2技术活动的目标是”物尽其用”

“物”，在经济学术语中称为“专门化资本”，包括拥有的设备、采购的原料、中间产品等等。在技术可行性的范围内，在品质保证的前提下（质量），如何实现既定投入的大化产出或既定产出的小投入（数量），能否“物尽其用”，不仅受制于店铺现有的技术水准，更取决于店铺的研究开发机制（RampD）和技术创新活动。

3管理活动的重心则在“人尽其才”上

店铺是一个将分工的人群集聚起来进行合作的社会组织。分工是合作的前提，它窄化了知识和技能的区域，同时也缩短了人力资本的积聚周期。合作是分工的必然要求，也是实现分工利益的。合作可能创造附加值，它本身也会产生费用。如果分工节约的成本被合作的费用侵蚀掉，合作就成为不必要，店铺也就有了解体的危机。

4管理是连续的和渐进的

成功的管理，不只是成文的规章制度、建制机构（显性的），它还将沉淀或升华为店铺文化，融会贯通到每一位员工的行为、态度和信念之中（隐性的）。

5能上升为店铺文化

管理不仅表现为显性的店铺制度，而且结晶升华为隐性的店铺文化。看起来似乎很“虚”的文化，其实它是店铺这个共同体成员共同的价值追求的凝结，在实践中往往能起到实实在在的作用。